เล่นหัวก้อยออนไลน์ แอพแทงบอล เว็บแทงไฮโล

เล่นหัวก้อยออนไลน์ การ ห้ามผู้ขายที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนเกิดขึ้นไม่นานหลังจากไซต์ตรวจสอบการป้องกันไวรัสที่เรียกว่า Safety Detectives ตีพิมพ์รายงานเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม เกี่ยวกับฐานข้อมูลรั่วไหล ซึ่งสิ่งพิมพ์ระบุว่าเปิดเผยแผนการตรวจสอบปลอมอย่างกว้างขวางซึ่งผู้ขายของ Amazon เสนอผลิตภัณฑ์ฟรีแก่ผู้

บริโภคเพื่อแลกกับ บทวิจารณ์ระดับห้าดาว 10 พฤษภาคมตันของรายการสินค้าที่เติบโตอย่างรวดเร็วของจีนยี่ห้อ Aukey และ Mpow หายไปจากอเมซอน ตัวแทนนักสืบด้านความปลอดภัยบอกกับ Recode ว่ามีการกล่าวถึงแบรนด์ Aukey ในฐานข้อมูลรีวิวปลอมที่รั่วไหลออกมา แต่ก็ไม่ชัดเจนว่า Mpow เป็นหรือไม่

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด โฆษกของ Amazon กล่าวกับผู้สื่อข่าวในขณะนั้นเกี่ยวกับรายการผลิตภัณฑ์ Aukey และ Mpow ที่หายไป: “เรามีระบบและกระบวนการในการตรวจหาพฤติกรรมที่น่าสงสัย และเรามีทีมที่ตรวจสอบและดำเนินการอย่างรวดเร็ว” โฆษกกล่าวย้ำคำแถลงดังกล่าวเพื่อ Recode สัปดาห์ของเขา

อย่างไรก็ตาม การสื่อสารภายในของ Amazon ระบุว่าระบบและกระบวนการเหล่านั้นไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ ในวันที่ 4 พฤษภาคมหรือประมาณวันที่ 4 พฤษภาคม พนักงานของ Amazon ที่ตอบคำถามจากเพื่อนร่วมงานระบุว่าผู้ค้ารายหนึ่งในเครือของแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์ Mpow “ถูกบล็อกข้ามตลาดเนื่องจากการยกระดับ FTC” (เป็นเวลาหลายปีที่ Mpow มีผลิตภัณฑ์หูฟังที่ได้รับ

ความนิยมสูงสุด 100 อันดับแรกใน Amazon อย่างต่อเนื่อง 10 อันดับแรกตามข้อมูลจาก Marketplace Pulse บริษัทวิจัยอีคอมเมิร์ซ ) พนักงานของ Amazon กล่าวเสริมว่าผู้ขายรายเดียวกันถูกระงับในปลายเดือนมีนาคม แต่คืนสถานะ ในช่วงต้นเดือนเมษายน ก่อนที่การไต่สวนของ FTC จะทำหน้าที่เป็นเล็บสุดท้ายในโลงศพ ข้อความจากพนักงานยังระบุด้วยว่า “เราไม่ควรรับการอุทธรณ์ใด ๆ สำหรับบล็อกนี้”

ในทำนองเดียวกัน เมื่อวันที่ 1 เมษายน ทนายความของ FTC จากแผนกคุ้มครองผู้บริโภคได้เขียนจดหมายถึงที่ปรึกษาทั่วไปของ Amazon เกี่ยวกับ “โปรแกรมตรวจสอบที่จูงใจอีกโปรแกรมหนึ่ง” ที่เกี่ยวข้องกับผู้ขายของ Amazon ชื่อ Sopownic Direct และแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์ชื่อ Vogek อีเมลที่ดูโดย Recode ระบุว่าพนักงาน FTC ซื้อโคมไฟโรงงาน Vogek ที่มาพร้อมกับ “ข้อเสนอของขวัญ

Amazon มูลค่า 15 เหรียญ” เพื่อแลกกับ “บทวิจารณ์ในเชิงบวกระดับ 5 ดาว” และบทวิจารณ์ของลูกค้าหลายรายกล่าวถึงโครงการตรวจสอบที่ได้รับค่าจ้าง “โดยปกติ ด้วยการแสดงออกถึงความรังเกียจ” ทนายของ FTC ตั้งข้อสังเกตว่า ที่เลวร้ายกว่านั้น หลอดไฟที่มีปัญหา (ถึงแม้จะเป็นสีอื่น) ก็ได้รับการอนุมัติจาก “Amazon’s Choice”

เจ้าหน้าที่ FTC ได้รับข้อเสนอบัตรของขวัญนี้ในแพ็คเกจ Amazon ในอีเมลที่ส่งถึงทนายความของ Amazon ในวันนั้น ทนายความของ Amazon อีกคนหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่าการสอบสวนของ FTC ได้ถามถึงรายละเอียดเฉพาะว่า Amazon จะดำเนินการอย่างไรกับแบรนด์และผู้ขายที่เป็นปัญหา ทนายความของ Amazon ยังถามเพื่อนร่วมงานด้วยว่าสินค้าถูกจัดเก็บไว้ในคลังสินค้าของ Amazon หรือไม่ หรือว่าผู้ขายจัดการการจัดเก็บและจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือไม่ เพราะ “เราอาจกำหนดกรอบการตอบสนองที่แตกต่างกัน” ขึ้นอยู่กับคำตอบ ทนายความของ Amazon ยังขอให้มีการสอบสวนภายในเพื่ออธิบายว่า “เหตุใดเราจึงไม่พบรีวิวของลูกค้าที่พูดถึงบัตรของขวัญ”

การสอบสวนของ FTC ดูเหมือนจะนำไปสู่การห้ามผู้ขายชาวจีนอย่างน้อยหกรายตามข้อความภายในที่ Recode ดู แต่การสื่อสารภายในระหว่างพนักงานของ Amazon แสดงให้เห็นว่าผู้บริหารระดับสูงของ Amazon ต้องลงนามในการห้ามเนื่องจากจำนวนธุรกิจที่ผู้ขายทำในตลาดของบริษัท แม้ว่าในหลาย ๆ กรณีผู้ค้าที่เป็นปัญหาเคยถูกระงับหรือ เตือนถึงการละเมิดนโยบายของ Amazon ที่คล้ายคลึงกันตามข้อความของพนักงาน

“เนื่องจาก [ยอดขายสินค้ารวม] สูงของผู้ขายเหล่านี้ เราจะต้องจัดทำเอกสารเพื่อขออนุมัติในระดับที่สูงกว่า L8” พนักงานของ Amazon เขียนไว้ในข้อความหนึ่ง สูงกว่า L8 ซึ่งเป็นระดับองค์กรของ “กรรมการ” ที่ Amazon แสดงถึงการอนุมัติจากรองประธานของ Amazon ซึ่งมีเพียง 400 คนในบริษัททั้งหมดที่มีพนักงานมากกว่า 1 ล้านคน

ในบันทึกแยกต่างหากที่ Recode ดูหลังจากการสอบสวนภายใน พนักงานของ Amazon แนะนำให้ห้ามผู้ขายในเครือ 6 ราย โดยมียอดขายประจำปีรวมกันในตลาดซื้อขายมากกว่า 15 ล้านเหรียญ บันทึกช่วยจำกล่าวว่าก่อนหน้านี้ Amazon ได้เตือนผู้ขายห้าในหกรายเกี่ยวกับ “การวิจารณ์ในทางที่ผิด” รวมถึงผู้ขายที่ดูเหมือนจะได้รับการเตือนสามครั้งสำหรับ “การละเมิดการซื้อที่ตรวจสอบแล้วของ Amazon” ซึ่งบางครั้งให้รางวัลบางประเภทแก่ผู้บริโภคใน แลกเปลี่ยนสำหรับการซื้อและตรวจทานรายการเพื่อให้การตรวจทานมีป้าย “การซื้อที่ตรวจสอบแล้วของ Amazon” บันทึกช่วยจำนี้ดูเหมือนจะระบุว่าผู้ขายที่เป็นปัญหาได้รับคำเตือนสามครั้งแต่ก่อนหน้านี้ไม่เคยถูกระงับ

ในหัวข้อภายในที่แยกต่างหาก พนักงานของ Amazon ถามเพื่อนร่วมงานว่าทำไมผู้ขายสองรายจึงได้รับการคืนสถานะหลังจากการละเมิด “ตรวจสอบการละเมิด” ในขณะที่ผู้ขายรายอื่นถูกปฏิเสธ เพื่อนร่วมงานของ Amazon ตอบโต้ด้วยการเน้นย้ำถึงธรรมชาติของปัญหาที่ Amazon และตลาดได้สร้างขึ้น — และตอนนี้ต้องเผชิญหน้ากัน

“ฉันคิดว่าในอุดมคติแล้ว เราจะถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งเดียวกัน เพื่อที่เราจะเตือน -> ระงับ -> บล็อกทั้งหมด แต่สิ่งที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นคือพวกเขากระทำการละเมิดในบัญชีเดียว ถูกระงับและคืนสถานะ จากนั้นจึงเปลี่ยน ละเมิดไปยังบัญชีอื่น” เพื่อนร่วมงานของ Amazon เขียน “ดังนั้น ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังแจกจ่ายความพยายามในการเล่นเกมระบบให้มากที่สุด”

ระบบที่ผู้ขาย Amazon เหล่านี้พยายามเล่นเกมไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยบังเอิญ บนเส้นทางสู่การสร้างร้านค้าทุกอย่าง เป็นเวลาหลายปีที่ Amazon ให้ความสำคัญกับการเติบโตของจำนวนผู้ขายและการเลือกผลิตภัณฑ์มากกว่าการคัดกรองผู้ขาย การสนับสนุนและการป้องกันการฉ้อโกงที่เพียงพออดีตพนักงานบริษัท ผู้ขาย และที่ปรึกษาในอุตสาหกรรมได้กล่าวหา การเติบโตที่ไม่ได้รับการตรวจสอบนี้มีส่วนทำให้เกิดตลาดผู้ขาย Amazon แบบ Wild Westซึ่งนักต้มตุ๋นโจมตีผู้ค้าคู่แข่งด้วยกลวิธีที่ไม่เป็นธรรม ในขณะที่ผู้ขายที่ชั่วร้ายหลอกล่อผู้บริโภคด้วยแผนการตรวจสอบปลอม

ตราบใดที่ภารกิจของ Amazon ยังคงมีเป้าหมายในการขาย “ผลิตภัณฑ์ของแท้ทุกชิ้นในโลก ” เกมแมวและเมาส์ก็มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไป และผู้บริโภคควรคาดหวังว่าพ่อค้าที่ชั่วร้ายจะหลุดพ้นจากรอยแตก ท้ายที่สุดแล้ว Amazon ไม่ใช่ผู้ที่เสี่ยงที่สุด มีผู้คนหลายร้อยล้านคนที่ซื้อสินค้าใน Amazon ในแต่ละเดือนและเชื่อว่าพวกเขากำลังซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ

ในที่สุด Twitter ก็ให้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินอีกครั้ง และคราวนี้มันบอกว่าจะชัดเจนมากขึ้นว่าใครสามารถได้รับการยืนยันและใครที่ไม่สามารถ

กว่าสามปีหลังจากที่ระงับการตรวจสอบโปรไฟล์ท่ามกลางกระแสต่อต้านในการส่งพวกเขาให้กับ supremacists สีขาว ทาง Twitter ได้ปรับปรุงและเปิดกระบวนการตรวจสอบอีกครั้ง เริ่มตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ผู้ใช้ Twitter ทั่วโลกสามารถสมัครรับการตรวจสอบภายในแอพ Twitter ภายใต้ชุดแนวทางปฏิบัติที่อัปเดตซึ่งบริษัทเผยแพร่ในเดือนธันวาคม 20202020 Twitter จะตรวจสอบบัญชีที่มี “ผลประโยชน์สาธารณะสูง” โดยทำเครื่องหมายโปรไฟล์ของพวกเขาด้วยโล่สีน้ำเงินและไอคอนตรวจสอบ

ในเวลาเดียวกัน Twitter จะยกเลิกการยืนยันบัญชีที่ละเมิดกฎเป็นรายกรณีไป

“การเปิดตัวแอปพลิเคชันในวันนี้ถือเป็นก้าวต่อไปในแผนของเราที่จะให้ความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ และความชัดเจนมากขึ้นในการตรวจสอบบน Twitter” อ่านโพสต์บนบล็อกของบริษัทบนเผยแพร่เมื่อเช้าวันพฤหัสบดี

กระบวนการใหม่นี้สร้างระบบสาธารณะมากขึ้นเพื่อให้ผู้คนได้รับการยืนยันบน Twitter ซึ่งเป็นรูปแบบที่สำคัญของสกุลเงินทางสังคมสำหรับดาราวัฒนธรรมป๊อป นักข่าว และผู้นำระดับโลก ปัจจุบันมีผู้ยืนยันมากกว่า 360,000 คนบน Twitter แม้ว่าบริษัทจะไม่บอกว่าคาดว่าจะมีผู้สมัครกี่คน แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะได้รับใบสมัครเป็นจำนวนมาก นี่คือสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับวิธีที่ Twitter จะตัดสินว่าใครที่ได้รับการยืนยัน และความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นสำหรับกระบวนการใหม่

คุณจะต้องมีชื่อและรูปโปรไฟล์ และให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้วกับ Twitter เพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นคนที่คุณบอกว่าคุณเป็นใคร นอกจากนี้ คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎของ Twitter ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังและเนื้อหาที่คุกคาม

ทุกคนสามารถลงทะเบียนเพื่อยืนยัน Twitter ได้ในแท็บการตั้งค่าบัญชีของแอพ เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว Twitter บอกว่าจะตอบกลับภายในสองสามวันหรือไม่เกินสองสามเดือน ขึ้นอยู่กับคิว หากคุณถูกปฏิเสธการยืนยัน คุณสามารถสมัครใหม่ได้หลังจากผ่านไป 30 วัน

ผู้ที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่ต้องสมัครใหม่

สำหรับแต่ละหมวดหมู่ Twitter มีเกณฑ์เฉพาะที่กำหนดคุณสมบัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักข่าว คุณต้องอยู่ในสิ่งที่ Twitter ถือว่าเป็น “ห้องข่าวที่มีคุณสมบัติ” หรือหากคุณเป็นฟรีแลนซ์ ให้พิสูจน์ว่าคุณมีทางสายย่อยอย่างน้อยสามทางในสิ่งพิมพ์ที่เข้าเกณฑ์ภายในหกเดือนที่ผ่านมา

Twitter กล่าวว่ามีแผนจะเพิ่มหมวดหมู่สำหรับนักวิชาการ นักวิทยาศาสตร์ และผู้นำทางศาสนาในปีหน้าด้วย

แม้ว่ากลุ่มเหล่านี้จะเพิ่มโครงสร้างบางอย่างในกระบวนการตรวจสอบ แต่ก็ยังมีช่องว่างอีกมาก ตัวอย่างเช่น หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณเริ่ม “แฮชแท็กหรือการเคลื่อนไหว” ที่ “จับการสนทนาจำนวนมาก” คุณสามารถสร้างกรณีที่คุณเป็นของกลุ่ม “นักเคลื่อนไหว ผู้จัดงาน และบุคคลที่มีอิทธิพลอื่นๆ”

แต่เมื่อใดที่นักเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นจะตัดขาดจากอิทธิพลของ “ปริมาณการสนทนา” ที่มากพอ แล้วผู้สร้างมีมไวรัลที่ไม่ได้เขียนเกี่ยวกับร้านข่าวแบบดั้งเดิมล่ะ

Twitter กล่าวว่ากำลังขยายทีมผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ซึ่งจะเป็นผู้กำหนดว่าใครมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์การตรวจสอบ

แบบฟอร์มการยืนยันใหม่ของ Twitter จะเป็นอย่างไร มารยาท: Twitter คำถามใหญ่อีกข้อหนึ่งเกี่ยวข้องกับความเข้มงวดของ Twitter ในการจำกัดผู้ที่เข้าเกณฑ์ว่าเป็นผู้มีอิทธิพล แต่ได้ละเมิดกฎของ Twitter ที่ห้ามเนื้อหาที่ส่งเสริมคำพูดแสดงความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือข้อมูลที่ผิดด้านสุขภาพ

ในการแถลงข่าวกับนักข่าว ผู้นำผลิตภัณฑ์ Twitter ปฏิเสธที่จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขากำลังวางแผนที่จะบังคับใช้ส่วนนี้ของกระบวนการตรวจสอบ โดยกล่าวว่าพวกเขาจะกำหนดคุณสมบัติตามกฎต่างๆ เป็น “กรณีๆ ไป” บริษัทกล่าวว่าจะเพิ่มความพยายามในการเพิกถอนการตรวจสอบสำหรับบัญชีที่ละเมิดกฎของ Twitter ซึ่งรวมถึงนักการเมืองด้วย ในอดีต Twitter ได้ยกเว้นนักการเมืองเช่นอดีตประธานาธิบดี Donald Trump จากกฎปกติเมื่อพิจารณาว่าทวีตเหล่านั้นควรค่าแก่การบอกใบเรื่องข่าวและเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ

การตัดสินใจตรวจสอบที่ผ่านมาของ Twitter บางส่วนเป็นที่ถกเถียงกันอย่างมาก ในปี 2560 บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการให้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินแก่Jason Kesslerผู้จัดงานชุมนุมผู้รักชาติผิวขาว “Unite the Right”ในเมืองชาร์ลอตส์วิลล์ รัฐเวอร์จิเนีย นั่นทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ Twitter มากมาย ไม่นานหลังจากนั้น บริษัทได้ยกเลิกการตรวจสอบจากเคสเลอร์ ริชาร์ด สเปนเซอร์ นัก

ชาตินิยมผิวขาวและกลุ่มหัวรุนแรงอีกจำนวนหนึ่ง และประกาศว่ากำลังหยุดกระบวนการทั้งหมดชั่วคราวเพื่อทบทวนนโยบายของตนในเรื่องนี้ ตั้งแต่นั้นมา บริษัทกล่าวว่ายังคงตรวจสอบบัญชีที่มีความสำคัญสูงบางบัญชี เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 และนักการเมืองที่ลงสมัครรับเลือกตั้ง แต่ก็ยังไม่มีกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน

ในเดือนพฤศจิกายน 2020 Twitter ได้แชร์ร่างนโยบายสำหรับกระบวนการตรวจสอบใหม่และขอความคิดเห็นสาธารณะเกี่ยวกับเรื่องนี้ บริษัทได้รับการตอบแบบสำรวจ 22,000 ครั้งในสองสัปดาห์ ปริมาณดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าผู้คนให้ความสำคัญกับกระบวนการนี้มากเพียงใด และด้วยเหตุผลที่ดี

นักการเมืองทำงานสำหรับการประชุมได้มีการถกเถียงกันอยู่ว่าพวกเขากำลังน้อย Electable โดยไม่ต้องเครื่องหมายถูก นักข่าวใช้เพื่อแสดงให้ผู้ติดตามเห็นว่าตนเป็นแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือ และผู้มีอิทธิพลใช้การตรวจสอบเป็นสัญลักษณ์สถานะเพื่อรับข้อเสนอส่งเสริมการขาย

เนื่องจากมีนักการเมืองจำนวนมากโดยเฉพาะที่ใช้ Twitter แพลตฟอร์มนี้จึงดึงดูดการตรวจสอบทางการเมืองว่าใครที่ Twitter ตัดสินใจว่าจะได้รับการยืนยันหรือไม่ และข้อกล่าวหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ว่า Twitter ชื่นชอบคนบางกลุ่มหรือบางกลุ่มมากกว่าผู้อื่น

แม้ว่าการก้าวไปสู่กระบวนการตรวจสอบมาตรฐานของ Twitter เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อความโปร่งใส แต่เราน่าจะเห็นการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับการใช้กฎเหล่านี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ผู้หญิง 5 คนที่เคยทำงานที่ Amazon ในบทบาทองค์กรหรือในการจัดการคลังสินค้า ได้ยื่นฟ้องแยกกันและฟ้องกลับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในช่วงบ่ายวันพุธ ตามคำร้องที่ยื่นฟ้องในศาลแขวงต่างๆ ของสหรัฐฯ

ผู้หญิงมีช่วงอายุตั้งแต่ 20 ต้นๆ ถึงกลางทศวรรษ 60 และทุกคนต่างก็กล่าวหาว่าพวกเขาถูกผู้จัดการผิวขาวตอบโต้จากการร้องเรียนภายในเกี่ยวกับเชื้อชาติ เพศ หรือการล่วงละเมิดทางเพศหรือการเลือกปฏิบัติที่พวกเขาได้รับ ผู้หญิงสองคนเป็นคนผิวสี คนหนึ่งเป็นคนละติน คนหนึ่งเป็นคนอเมริกันเชื้อสายเอเชีย และอีกคนหนึ่งเป็นคนผิวขาว ผู้หญิงสามคนยังคงทำงานที่ Amazon และอีกสองคนเป็นอดีตพนักงาน ทั้งห้าคดีถูกนำตัวโดยสำนักงานกฎหมายในนครนิวยอร์กเดียวกัน ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้จัดการอาวุโสของ Amazon Web Services ซึ่งฟ้อง Amazon และผู้บริหารหลายคนในคดีการเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิดทางเพศและการทำร้ายร่างกายในเดือนมีนาคม

“ผู้หญิงและพนักงานผิวสีในทุกระดับของ Amazon ได้รับการร้องเรียนเรื่องการล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติภายใต้พรม” Wigdor LLP หุ้นส่วน Lawrence M. Pearson และ Jeanne M. Christensen กล่าวในแถลงการณ์ “อเมซอนไม่สามารถเพิกเฉยต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการตอบโต้โดยผู้จัดการผิวขาวที่เป็นเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่เป็นระบบ ฝังรากลึกในบริษัทและขยายเวลาออกไปโดยองค์กรทรัพยากรบุคคลที่ปฏิบัติต่อพนักงานที่หยิบยกข้อกังวลเป็นปัญหาขึ้นมา”

Jaci Anderson โฆษกของ Amazon บอกกับ Recode ว่า “เรากำลังดำเนินการสอบสวนกรณีที่ไม่เกี่ยวข้องแต่ละกรณีอย่างละเอียดถี่ถ้วน เช่นเดียวกับที่เราดำเนินการกับเหตุการณ์ที่ได้รับรายงาน และเราไม่พบหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวหาดังกล่าว Amazon ทำงานอย่างหนักเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมที่หลากหลาย เท่าเทียมกัน และครอบคลุม เราไม่ยอมให้มีการเลือกปฏิบัติหรือการล่วงละเมิดในรูปแบบใด ๆ และพนักงานควรแจ้งข้อกังวลกับสมาชิกฝ่ายบริหารหรือผ่านสายด่วนจริยธรรมที่ไม่เปิดเผยตัวโดยไม่มีความเสี่ยงที่จะถูกตอบโต้”

คุณเป็นพนักงาน Amazon ปัจจุบันหรืออดีตและมีความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่? กรุณาส่งอีเมลถึง Jason Del Rey ที่ jason@recode.net หรือ jasondelrey@protonmail.com หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขสัญญาณของเขาสามารถขอได้ทางอีเมล

หนึ่งในห้าคดีที่ยื่นฟ้องเมื่อวันพุธ ผู้จัดการคลังสินค้าชาวลาติน่าวัย 40 ปีชื่อไดอาน่า คูเอร์โว อ้างว่าเจ้านายชายผิวขาวชื่อคริสโตเฟอร์ สโตยา พูดจาเหยียดผิวต่อหน้าเธอซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ความคิดเห็นที่ถูกกล่าวหาบางส่วนจาก Stoia ได้แก่ “คนละตินห่วย” “คนละตินอย่างคุณทำงานที่นี่เป็นอย่างไรบ้าง” และ “คุณเป็นผู้หญิงลาติน่า ฉันต้องระวังทุกครั้งที่คุยกับคุณ”

Cuervo กล่าวว่าเธอถูกไล่ออกหลายสัปดาห์หลังจากรายงานพฤติกรรมของเจ้านายต่อทรัพยากรมนุษย์ และเพียงไม่กี่วันหลังจากที่เธอรายงานการรั่วไหลของก๊าซที่โรงงาน Amazon ของเธอ แม้ว่าเจ้านายของเธอจะถูกกล่าวหาว่าพยายามมองข้ามสถานการณ์และเรียกร้องให้เธอนิ่ง

Stoia ไม่ได้ตอบกลับข้อความเพื่อขอความคิดเห็นทันที

ในชุดสูทอีกชุดหนึ่ง ซึ่งเป็นหุ้นส่วนทรัพยากรบุคคลผิวดำวัย 64 ปีชื่อ Pearl Thomas อ้างว่า Keith DurJava หัวหน้าของเธอใน Amazon Web Services HR อ้างถึงเธอโดยใช้คำว่า “n-word” หลังจากที่เห็นได้ชัดว่าเธอไม่ได้เชื่อมต่อกับวิดีโอ เรียก. เธออ้างว่าในคดีความที่ผู้จัดการอีกคนบอกเธอและพนักงานหญิงผิวสีอีกคนในเวลาที่ต่างกันว่า “คุณคงไม่อยากเป็นผู้หญิงผิวสีที่โกรธจัด” ไม่นานหลังจากร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความคิดเห็นเกี่ยวกับการเหยียดผิวที่ถูกกล่าวหาของเจ้านายของเธอ เธอก็ถูกจัดให้อยู่ในแผนทบทวนการปฏิบัติงานตามคำร้องเรียนดังกล่าว

DurJava ไม่ได้ตอบกลับอีเมลที่ขอความคิดเห็นทันที

คดีฟ้องร้องเกิดขึ้นสามเดือนหลังจากRecode เผยแพร่การสอบสวนที่เน้นข้อกล่าวหาของพนักงานทั้งในปัจจุบันและในอดีตว่า Amazon มีปัญหาเรื่องอคติทางเชื้อชาติซึ่งทำให้เสียเปรียบคนงานผิวดำโดยเฉพาะ เรื่องราวของ Recode ยังเปิดเผยข้อกล่าวหาเรื่องความไม่เสมอภาคทางเชื้อชาติในการให้คะแนนรีวิวประสิทธิภาพของ Amazon, อัตราการเลื่อนตำแหน่ง และระบบการปรับระดับองค์กรของบริษัท

ไม่กี่วันหลังจากการตีพิมพ์ของการสอบสวน ผู้จัดการอาวุโสของ Amazon Web Services ชื่อ Charlotte Newman ได้ยื่นฟ้องต่อ Amazon และผู้บริหารปัจจุบันและอดีตหลายคนในข้อหากล่าวหาเรื่องเชื้อชาติและการเลือกปฏิบัติทางเพศ รวมถึงการล่วงละเมิดทางเพศและการทำร้ายร่างกาย นิวแมนกล่าวในขณะนั้นว่าการสืบสวนของ Recode เป็นเหตุผลหนึ่งที่เธอตัดสินใจพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอ

“ฉันเชื่ออย่างยิ่งว่า Amazon ควรควบคุมแสงของความเป็นผู้นำที่หลากหลาย แทนที่จะหรี่แสงของพนักงานแบล็กและพนักงานคนอื่นๆ ที่มีสี” นิวแมนกล่าวในขณะนั้นนั้น “เป็นเวลาหลายปีที่ฉันต้องทนทุกข์อยู่เงียบๆ [แต่] ฉันแน่ใจว่ามีคนจำนวนมากที่รู้สึกมีพลังมากขึ้นที่จะพูดในเรื่องนี้ และหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเกิดขึ้น”

หลังจากการสืบสวนของ Recode และคดีของ Newman ปรากฏว่าพนักงานจำนวนมากขึ้นมีความกล้าที่จะเล่าเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับอุปสรรคที่พวกเขากล่าวว่าพวกเขาได้เผชิญในฐานะผู้หญิงและคนผิวสีที่ Amazon

สัปดาห์หน้า ผู้ถือหุ้นของ Amazon จะลงคะแนนในข้อเสนอจากกองทุนบำเหน็จบำนาญในนิวยอร์กที่เรียกร้องให้มีการตรวจสอบที่เป็นอิสระ “เพื่อประเมินนโยบายและแนวปฏิบัติของบริษัทเกี่ยวกับสิทธิพลเมือง ความเสมอภาค ความหลากหลาย และการรวมเข้าด้วยกัน” คณะกรรมการของ Amazon ได้เรียกร้องให้ผู้ถือหุ้นลงคะแนนเสียงข้อเสนอนี้

สำหรับเงินคนขาวในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้จ่ายปีที่ผ่านมาทุกคนผู้หญิงผิวดำในบทบาทเดียวกันทำ 90 เซนต์ตามที่รายงานใหม่จากแพลตฟอร์มงานเทคโนโลยีได้รับการว่าจ้าง นั่นเป็นการปรับปรุง ในปี 2019 เธอจะทำเงินได้ 87 เซ็นต์ ย้อนกลับไปในปี 2559นั่นจะเป็น 79 เซ็นต์

ชายผิวดำทำเงินได้ 89 เซ็นต์ในปี 2020 ซึ่งลดลงเล็กน้อยจากค่าเฉลี่ยในปี 2019

โดยรวมแล้ว บริษัทต่างๆ เสนอเงินเดือนให้กับผู้ชายในบทบาทเดียวกันมากกว่าผู้หญิงเกือบ 60% ในปี 2020 ลดลงจาก 65 เปอร์เซ็นต์ในปี 2019

นั่นคือการเพิ่มขึ้นและการสูญเสียที่ผู้หญิงและคนผิวสีคาดหวังในเทคโนโลยี

Hired ได้ทำการศึกษาประจำปีครั้งที่ 5 เกี่ยวกับค่าจ้างและนำเสนอข้อมูลจากบริษัทที่เข้าร่วม 10,000 แห่งและผู้หางานมากกว่า 245,000 คน นอกจากนี้ยังสำรวจพนักงานด้านเทคโนโลยีมากกว่า 2,000 คน จ้างปัจจัยประเภทตำแหน่ง บทบาท และปีของประสบการณ์ในการเปรียบเทียบเงินเดือนของกลุ่มประชากรต่างๆ ข้อมูลดังกล่าวแสดงตัวเลขเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นจริงเกินไปสำหรับพนักงานกลุ่มน้อยและพนักงานหญิงในสายเทคโนโลยี

พนักงานคนผิวสีที่ Amazon ได้รายงานถึงวัฒนธรรมของอคติซึ่งพวกเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งไม่บ่อยนักและถูกจัดระดับรุนแรงกว่าเพื่อนร่วมงานที่เป็นคนผิวขาวส่วนใหญ่ กระทรวงแรงงานเมื่อต้นปีนี้ปรับ Google 2.6 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการจ้างงานและการจ่ายเงินเป็นการเลือกปฏิบัติต่อสตรีและชาวเอเชีย นายหน้าและผู้สมัครงานที่ Facebook ได้ยื่นคำร้องต่อบริษัทโซเชียลมีเดีย โดยอ้างว่ามีอคติในการประเมิน การเลื่อนตำแหน่ง การจ่ายเงิน และแนวทางปฏิบัติในการจ้างงาน

การจ้างงานและการจ่ายเงินที่ไม่เป็นธรรมสำหรับผู้หญิงและคนผิวสีเป็นสถานการณ์ที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีตระหนักดีอยู่แล้ว แต่ยังไม่พบการดำเนินการจริงเพียงพอ ในกรณีหนึ่งที่โดดเด่นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาซีอีโอหญิงถูกโฟโต้ชอปให้เป็นรูปชาย 15 คนในงานเทคโนโลยีสุดพิเศษ ตัวอย่างเช่นนี้แสดงให้เห็นว่าบางคนในอุตสาหกรรมนี้ทราบปัญหาแล้ว แต่ดูเหมือนไม่เต็มใจที่จะทำสิ่งที่มีความหมาย เช่น รวมผู้หญิงเข้าร่วมงานเหล่านี้มากขึ้น

นอกจากนี้ยังนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยที่ด้อยโอกาสคาดหวังว่าจะได้รับเงินน้อยลง ซึ่งมีความสัมพันธ์อย่างมากกับค่าจ้างจริง ตามรายงานของ Hired สาเหตุส่วนหนึ่งคือพนักงานเหล่านั้นไม่สามารถเจรจาหรือขอเงินเดือนเกินคาดได้ ในปี 2020 บริษัทต่างๆ เสนอบทบาทเดียวกันให้ผู้หญิงโดยเฉลี่ยน้อยกว่าผู้ชาย 3% และผู้หญิงคาดว่าจะทำน้อยกว่าผู้ชาย 3% ในปี 2019 ผู้หญิงคาดว่าจะทำเงินน้อยลง 6% และเสนอให้น้อยลง 4%

Hired กล่าวว่าหวังว่าการมองเห็นความไม่เท่าเทียมกันของค่าจ้างจะช่วยให้ช่องว่างค่าจ้างแคบลง อย่างไรก็ตาม แค่รู้ว่าคุณได้รับเงินน้อยลงก็ไม่เพียงพอที่จะแก้ไขได้

ผู้หญิงและคนผิวสีมีแนวโน้มที่จะรายงานว่าพวกเขาได้รับเงินน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานที่มีบทบาทเดียวกัน ตามการสำรวจของ Hired แต่เมื่อพวกเขาดำเนินการเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อน พนักงานผิวดำ เอเชีย และผู้หญิงมีโอกาสได้เงินเดือนน้อยกว่าคนผิวขาวหรือผู้ชาย

การปรับปรุงความหลากหลายที่เพิ่มขึ้นในบริษัทเทคโนโลยีแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้า — แต่ยังรวมถึงความเหลื่อมล้ำของเทคโนโลยีที่แพร่หลายด้วย ยิ่งเรารู้มากเท่าไหร่ ความเหลื่อมล้ำยิ่งชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น

ในขณะที่การระบาดใหญ่ของ coronavirus ในอินเดียทำให้มีผู้เสียชีวิตหลายพันคน ชาวอินเดียจำนวนมากหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียกร้องให้รัฐบาลจัดการกับวิกฤตด้านสาธารณสุขให้ดีขึ้น และตอนนี้ รัฐบาลกำลังปิดปากนักวิจารณ์เหล่านี้ ซึ่งเป็นภัยคุกคามล่าสุดต่ออนาคตของเสรีภาพในการพูดบนอินเทอร์เน็ตในประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับสองของโลก

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา รัฐบาลอินเดียได้ขอให้บริษัทต่างๆ เช่นTwitter ลบเนื้อหาที่ระบุว่ามีข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของ Covid-19 แต่นักวิจารณ์กล่าวว่าความเป็นผู้นำทางการเมืองของอินเดียภายใต้การนำของนายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดี กำลังใช้หลักฐานของข้อมูลที่ผิดในการเข้าถึงและปราบปรามการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการจัดการโรคระบาดโดยฝ่ายบริหาร

ในสหรัฐอเมริกายังมีการถกเถียงในลักษณะเดียวกันว่าบริษัทต่างๆ เช่น Twitter และ Facebook ควรกลั่นกรองคำพูดที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มของตนอย่างไรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำพูดนั้นมาจากผู้นำระดับโลกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำพูดที่มาจากผู้นำของโลกแต่ปัญหาดังกล่าวได้ทวีความรุนแรงมากขึ้นในอินเดีย ซึ่งรัฐบาลได้กดดันบริษัทเทคโนโลยีโดยตรงและกดดันโดยตรงให้บล็อกเนื้อหาที่เป็นปัญหา

Anupam Chander ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายจากมหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์ ซึ่งเน้นที่กฎระเบียบของการพูดสากลทางออนไลน์ กล่าวว่า “บริษัทอินเทอร์เน็ตติดอยู่ระหว่างหินกับที่แข็งกระด้าง “พวกเขาเผชิญกับรัฐบาลที่กล่าวหาว่าพวกเขาสนับสนุนการละเมิดกฎหมาย ในเวลาเดียวกัน มีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับการแสดงออกอย่างเสรี”

อินเดียเป็นประเทศประชาธิปไตยที่ใหญ่ที่สุดในโลกและมีประวัติการถกเถียงทางการเมืองที่แข็งแกร่ง รัฐธรรมนูญของรัฐธรรมนูญคุ้มครองสิทธิของประชาชนในด้านเสรีภาพในการพูดและการแสดงออก — มีข้อยกเว้นบางประการซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ถือว่าหมิ่นประมาท

แต่ภายใต้การบริหารของ Modi ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ประเทศได้ขยายกฎหมายควบคุมอินเทอร์เน็ตทำให้มีอำนาจมากขึ้นในการเซ็นเซอร์และสอดส่องพลเมืองของตนทางออนไลน์ รัฐบาลมีมาตรการหลายอย่างในการกดดันบริษัทเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ให้ปฏิบัติตาม: อาจจับกุมพนักงาน Facebook และ Twitter ในอินเดียหากนายจ้างไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง ยิ่งไปกว่านั้น อินเดียสามารถดึง Twitter

หรือ Facebook ออกจากอินเทอร์เน็ตท้องถิ่นในอินเดียโดยสิ้นเชิง เช่นเดียวกับที่เคยทำกับTikTok และแอพหลักของจีนในเดือนมิถุนายน และรัฐบาลได้ใช้วิธีการปิดอินเทอร์เน็ตในแคชเมียร์อย่างมีประสิทธิภาพในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 เมื่อต้องการระงับความขัดแย้งทางการเมืองในภูมิภาค

ตอนนี้ ความตึงเครียดระหว่างบริษัทโซเชียลมีเดียของสหรัฐฯ และรัฐบาลอินเดียได้เพิ่มสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ เนื่องจากการโต้เถียงอย่างรุนแรงเกี่ยวกับการจัดการกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ของ Modi และสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปอาจเป็นตัวกำหนดว่าชาวอินเดียจะยังคงเข้าถึงสภาพแวดล้อมโซเชียลมีเดียแบบเปิดแบบเดียวกันต่อไปได้หรือไม่ หรือกำแพงรอบด้านที่ผู้คนได้รับอนุญาตให้พูดทางออนไลน์

ในอินเดียจะยิ่งใกล้เข้ามามากขึ้นอีก บางคนกลัวว่าประเทศนี้จะกลายเป็นเหมือนจีนมากขึ้น ซึ่งรัฐบาลควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของผู้อยู่อาศัยอย่างเข้มงวด และที่ซึ่งยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ เช่น Google และ Facebook ได้พยายามและล้มเหลวในการดำเนินงานอย่างประสบความสำเร็จ

เกิดอะไรขึ้นกับการลบออกล่าสุด
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา Twitter และ Facebook ได้ลบหรือบล็อกเนื้อหาทางการเมืองที่วิพากษ์วิจารณ์รัฐบาลอินเดีย

เมื่อวันพุธ Facebook ยืนยันว่าได้บล็อกโพสต์ชั่วคราวด้วย #ResignModiแฮชแท็กในอินเดียแต่ภายหลังได้แจ้งว่าเป็นข้อผิดพลาดเนื่องจากเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแฮชแท็กที่ละเมิดนโยบายของตน Facebook ได้กู้คืนการเข้าถึงแฮชแท็กตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

Facebook ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจำนวนคำขอหรือคำขอให้ลบออกที่ได้รับจากรัฐบาลอินเดียในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับบริษัทกล่าวว่า Facebook ลบคำขอทั้งหมดที่ได้รับเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ตรงกันข้ามกับ Facebook อย่างมาก Twitter มีความโปร่งใสมากกว่าและเปิดเผยคำขอให้ลบออกผ่าน Lumen องค์กรภายนอก ทวิตเตอร์ได้รับการยอมรับว่ารัฐบาลอินเดียถามว่ามันจะลงโหลทวีตหลายเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับ Covid-19 การแพร่ระบาดในอินเดียตามที่รายงานครั้งแรกโดยข่าวอินเดียเว็บไซต์ MediaNama

Recode ได้ตรวจสอบทวีตมากกว่า 50 รายการที่ Twitter บล็อกหรือลบตามคำร้องขอของรัฐบาลอินเดียในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ในขณะที่บางภาพอาจถูกมองว่าทำให้เข้าใจผิด ซึ่งรวมถึงภาพไวรัสภาพที่แสดงถึงความหายนะ ในอินเดียที่คาดว่าเกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ ซึ่งผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของอินเดียAltNews รายงานว่าล้าสมัยแต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าโพสต์อื่นๆ อีกหลายรายการทำให้เข้าใจผิดซึ่งดูเหมือนจะเป็นข่าวตรงไปตรงมา และความเห็นทางการเมือง

ตัวอย่างเช่น หนึ่งในทวีตที่ถูกบล็อกคือลิงก์ไปยังบทความข่าวรองเกี่ยวกับพิธีอาบน้ำทางศาสนาของชาวฮินดูที่จัดขึ้นในแม่น้ำคงคาในช่วงที่เกิดการระบาดของโควิด-19 ครั้งล่าสุด ซึ่งได้รับรายงานอย่างกว้างขวางจากสื่ออื่นๆเช่นกัน อีกเรื่องหนึ่งคือการ์ตูนเสียดสีที่แสดงภาพล้อเลียนของโมดีที่กล่าวสุนทรพจน์เกี่ยวกับการเผาไหม้โลงศพ โดยนายกรัฐมนตรีกล่าวว่า “ไม่เคยเห็นฝูงชนจำนวนมากในการชุมนุมมาก่อน”

กระทรวงอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศของอินเดีย ซึ่งออกคำขอให้ลบเนื้อหาไปยังบริษัทโซเชียลมีเดียในนามของรัฐบาลอินเดีย ไม่ได้ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น โฆษกพรรค BJP ของ Modi ก็ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นเช่นกัน

ในการตอบคำถามของ Recode เกี่ยวกับวิธีที่ Twitter ตัดสินใจว่าจะบล็อกหรือลบโพสต์ใด โฆษกของ Twitter ได้ส่งอีเมล Recode ข้อความต่อไปนี้:

เมื่อเราได้รับคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง เราจะตรวจสอบภายใต้กฎของ Twitter และกฎหมายท้องถิ่น หากเนื้อหาละเมิดกฎของ Twitter เนื้อหาจะถูกลบออกจากบริการ หากมีการตัดสินว่าผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลเฉพาะ แต่ไม่ละเมิดกฎของ Twitter เราอาจระงับการเข้าถึงเนื้อหาในอินเดียเท่านั้น

บริษัทยังบอกด้วยว่าได้แจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบโดยตรงเมื่อพวกเขาได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของพวกเขา

ผู้สนับสนุนการพูดอย่างอิสระหลายคนมักกล่าวหา บริษัท เล่นหัวก้อยออนไลน์ โซเชียลมีเดียอย่าง Twitter ว่ายอมกดดันรัฐบาลอินเดียได้ง่ายเกินไป ในอดีต บริษัทได้แสดงท่าทีก้าวร้าวและเป็นสาธารณะต่อการบริหารของ Modi เช่น ในเดือนกุมภาพันธ์ที่บริษัทปฏิเสธที่จะบล็อกนักเคลื่อนไหวทางการเมืองและนักข่าวที่ใช้ Twitter เพื่อวิพากษ์วิจารณ์การปฏิรูปการเกษตรครั้งใหม่ของรัฐบาลอินเดีย ซึ่งเกษตรกรจำนวนมากในอินเดียมี รับการประท้วงเป็นเวลาหลายเดือน

ระหว่างการระบาดใหญ่ บริษัทต่างๆ เช่น Twitter ได้รับการทดสอบอีกครั้งว่าพวกเขาเต็มใจปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาลอินเดียมากเพียงใด และเสี่ยงต่อการถูกปิดตัวลงโดยสิ้นเชิงหากฝ่าฝืนคำสั่งดังกล่าว

“มันง่ายสำหรับเราที่จะบอกว่า Twitter ไม่ควรทำเช่นนี้ แต่คำถามคือต้องการดำเนินการในตลาดอินเดียต่อไปหรือไม่” แชนเดอร์กล่าว “เป็นการเต้นที่ซับซ้อนมาก”

เส้นทางหนึ่งที่บริษัทโซเชียลมีเดียของสหรัฐฯ สามารถทำได้คือพยายามโต้แย้งคำขอให้ลบเนื้อหาล่าสุดของรัฐบาลในศาลอินเดีย ซึ่ง Chander กล่าวว่าค่อนข้างเป็นอิสระจาก Modi

รัฐบาลสหรัฐฯ ซึ่งมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับอินเดีย สามารถกดดันฝ่ายบริหารของ Modi ให้คลายการยึดครองโซเชียลมีเดีย เมื่อวันจันทร์ โฆษกทำเนียบขาวJen Psaki กล่าวว่ารัฐบาลอินเดียสั่งให้บริษัทโซเชียลมีเดียบล็อกโพสต์ที่วิพากษ์วิจารณ์รัฐบาล “แน่นอนว่าจะไม่สอดคล้องกับมุมมองของเราต่อเสรีภาพในการพูดทั่วโลก”

ทำเนียบขาวมีอำนาจทางการทูตอื่น ๆ ที่อาจใช้ เช่น ขู่ว่าจะตัดข้อตกลงทางการค้าหรือความสัมพันธ์ทางการฑูตอื่น ๆ ระหว่างทั้งสองประเทศ สำหรับตอนนี้ ทำเนียบขาวกำลังมุ่งเน้นไปที่ปัญหาใหญ่ของการกระจายวัคซีนในอินเดีย สัปดาห์นี้การบริหารประกาศ – ภายใต้ความกดดันที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก – ว่ามันจะย้อนกลับหลักสูตรและการส่งออก Covid-19 วัสดุวัคซีนให้กับประเทศ จนถึงขณะนี้ ยังไม่มีข้อบ่งชี้ต่อสาธารณะว่าฝ่ายบริหารของไบเดนกำลังพิจารณาดำเนินการทางการทูตเกี่ยวกับจุดยืนของประเทศที่มีต่อโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม รัฐบาลอินเดียและบริษัทโซเชียลมีเดียของสหรัฐฯ ต่างก็มีการต่อสู้กันมากขึ้นอย่างชัดเจน สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปจะเป็นสัญญาณว่าอนาคตของเสรีภาพในการพูดในประเทศกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางใด

การพิจารณาคดีที่เริ่มขึ้นในห้องพิจารณาคดีของรัฐบาลกลางในซานฟรานซิสโกเมื่อวันจันทร์นั้นไม่ธรรมดา: Epic Games ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทเกมที่ได้รับความนิยมและมีมูลค่ามากที่สุดในโลกกำลังฟ้อง Appleบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก

Epic ต้องการให้ Apple ทำการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานใน Apple App Store อันทรงพลัง หากประสบความสำเร็จ มันจะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเศรษฐกิจแอพ

สัญญาณหนึ่งของความสำคัญของการทดลองใช้ต่อทั้งสองบริษัท: Tim Cook CEO ของ Apple และ Tim Sweeney CEO ของ Epic ถูกกำหนดให้เป็นพยานในระหว่างการพิจารณาคดี สวีนีย์ยังวางแผนที่จะเข้าร่วมการพิจารณาคดีด้วยตนเองเป็นเวลาสามสัปดาห์

แต่ถึงแม้ว่าการทดลองใช้ของ Epic จะ … มหากาพย์ แต่ก็เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญสำหรับ Apple มากกว่าครั้งเดียว Apple สามารถเปิด App Store ได้ตามกฎของตัวเอง — มากว่าทศวรรษที่ผ่านมา ตอนนี้ สมาชิกสภานิติบัญญัติ หน่วยงานกำกับดูแล และบริษัทต่างๆ ที่กำลังพยายามเปลี่ยนแปลงโดยใช้ข้อโต้แย้งเรื่องการต่อต้านการผูกขาด แม้ว่า Epic จะไม่ประสบความสำเร็จ คนอื่นอาจทำได้

หากเป็นเช่นนั้น จะไม่ส่งผลกระทบเพียงแค่บริษัทมูลค่า 2 ล้านล้านดอลลาร์และกลุ่มบริษัทที่พึ่งพา iPhone ของตนเพื่อนำซอฟต์แวร์มาไว้ในมือคุณ อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iPhone ด้วยเช่นกัน ในทางทฤษฎี หาก Apple ถูกบังคับให้คลายการยึดเกาะบน App Store ก็สามารถลดราคาสำหรับแอพที่คุณจ่ายสำหรับวันนี้ได้ หรือในเรื่องราวของ Apple อาจทำให้ระบบนิเวศ iOS เสี่ยงต่อการหลอกลวงและมัลแวร์มากขึ้น

แนวการต่อสู้ของการต่อสู้ของ Epic-Apple ถูกวาดขึ้นเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว นั่นคือตอนที่Epic พยายามขายสกุลเงินเสมือนในเกม Fortnite ยอดนิยมโดยไม่ต้องผ่าน App Store ของ Apple ซึ่งจะต้องจ่ายภาษี 30% ให้กับ Apple Apple ตอบโต้ตามที่ Epic คาดไว้ด้วยการเตะ Fortnite ออกจาก App Store จากนั้น Epic ตอบโต้ด้วยการยื่นฟ้องคดีต่อต้านการผูกขาด

Epic ไม่ใช่นักพัฒนารายแรกที่บ่นเกี่ยวกับกฎที่ Apple ตั้งไว้รอบๆ แอพสโตร์ ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่นักพัฒนาสามารถนำซอฟต์แวร์ของตนไปไว้ในโทรศัพท์ของ Apple ได้ ผู้จัดพิมพ์นิตยสารและหนังสือพิมพ์ Netflix และ Spotify ก็บ่นเกี่ยวกับข้อตกลงนี้เช่นกัน พวกเขาทั้งหมดกล่าวว่าค่าธรรมเนียม 30 เปอร์เซ็นต์ที่ Apple เรียกเก็บจากทุกธุรกรรม ซึ่งตัวเลขดังกล่าวอาจลดลงเหลือ 15 เปอร์เซ็นต์ในบางกรณี เป็นเรื่องที่ยุ่งยากเกินไป

มีการร้องเรียนอื่นๆ เช่นกัน เช่น วิธีที่ Apple ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ซื้อ หรือวิธีที่ Apple ป้องกันไม่ให้นักพัฒนาแจ้งลูกค้าว่าพวกเขาสามารถชำระค่าบริการนอกระบบนิเวศของ App Store ได้ ซึ่งจะช่วยลูกค้าหรือนักพัฒนาได้ เงิน.

แต่จนกระทั่ง Epic ฟ้อง Apple เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว ยังไม่มีผู้พัฒนารายใดที่จัดการกับ Apple โดยตรง แต่พวกเขามักจะยอมรับเงื่อนไขของ Apple หรืออย่างที่ Netflix และ Spotify ทำ พวกเขาหยุดพยายามขายของผ่าน Apple App Store โดยสิ้นเชิง

การตัดสินใจฟ้องของ Epic นั้นส่วนหนึ่งมาจากเหตุผลทางธุรกิจ ถ้ามันไม่ได้ต้องจ่ายภาษีร้อยละ 30 ของ Apple, มหากาพย์สามารถสร้างรายได้มากขึ้นจากการขายของสกุลเงินดิจิตอลซึ่งผู้เล่นที่ใช้ในการซื้อเครื่องแต่งกายตลกและแมลงเม่าอื่น ๆ แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ Epic ใช้ในการจัดจำหน่าย Fortnite รวมถึง Sony และ Microsoft ก็ลดการทำธุรกรรมย่อยลง 30% และ Epic ก็ไม่บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่ชุดสูทดูเหมือนจะขับเคลื่อนโดยความเชื่อมั่นส่วนตัวของ Tim Sweeney ว่า Apple ซึ่งเป็นบริษัทที่เขาบอกว่าเขาเคยบูชาไอดอล กำลังปิดกั้นความสามารถของนักพัฒนาในการสร้างธุรกิจที่น่าสนใจและสร้างสรรค์

ฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมาสวีนีย์แม้เมื่อเทียบกับชุดสูทของเขาสำหรับความพยายามของนักเคลื่อนไหวสิทธิมนุษยชนในปี 1960 และเมื่อถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงเรื่องนั้น ให้เพิ่มเป็นสองเท่า:

และแตกต่างจากคนอื่นๆ ที่บ่นเกี่ยวกับ Apple ว่า Sweeney มีทรัพยากรที่จะทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้: Epic เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ทำกำไรได้มากซึ่งปัจจุบันมีมูลค่าอยู่ที่ 29 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งมากกว่าที่เคยฟ้อง Apple เมื่อฤดูร้อนที่แล้วราว 10 พันล้านดอลลาร์ และตัวสวีนีย์เอง มีมูลค่าประมาณ 7 พันล้านดอลลาร์ถึง 9 พันล้านดอลลาร์

ไม่ได้หมายความว่า Epic จะชนะคดีนี้ ข้อโต้แย้งหลักคือการควบคุมการจำหน่ายอุปกรณ์ iOS ของ Apple ถือเป็นการผูกขาดที่ผิดกฎหมาย แต่ไม่มีประวัติทางกฎหมายอันยาวนานในการพิจารณาคดีของศาลต่อบริษัทต่างๆ ที่ควบคุมตลาดสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของตนเอง

ข้อยกเว้นที่สำคัญประการหนึ่งคือคำตัดสินของ Kodak ในปี 1992ซึ่งถูกฟ้องโดยผู้ขายที่ซ่อมเครื่องถ่ายเอกสาร ในกรณีดังกล่าว ศาลฎีกากล่าวว่าผู้ขายที่ร้องเรียนว่าโกดักบังคับให้พวกเขาใช้ชิ้นส่วนที่ผลิตโดยโกดักหรือชิ้นส่วนที่ได้รับการรับรองจากโกดักเพื่อซ่อมเครื่องจักรของโกดักมีข้อโต้แย้งเรื่องการต่อต้านการผูกขาด ในที่สุดผู้ขายก็ชนะคดีและได้รับความเสียหาย บวกกับความสามารถในการซื้อชิ้นส่วนของ Kodak ในราคาที่สมเหตุสมผล

อีกตัวอย่างหนึ่งที่ Epic จะอ้างอิงคือการรณรงค์ของกระทรวงยุติธรรมกับ Microsoft ในปี 1990 เมื่อบริษัทซอฟต์แวร์เป็นเจ้าของตลาดพีซีเป็นหลัก แต่กรณีนั้นจบลงด้วยข้อตกลง (Epic ได้ว่าจ้าง Christine Varney ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อต้านการผูกขาด ซึ่งเป็นหัวหน้าแผนกต่อต้านการผูกขาดของ DOJ ระหว่างดำรงตำแหน่งของ Barack Obama และยังเป็นตัวแทนของ Netscape ซึ่งเป็นบริษัทอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ในระหว่างการทดลองใช้ DOJ-Microsoft)

ข้อโต้แย้งของ Apple ค่อนข้างง่าย: บริษัทกล่าวว่าไม่สามารถผูกขาดได้เพราะไม่ได้เป็นเจ้าของตลาดโทรศัพท์ – มันแชร์กับ Android ของ Google – และเนื่องจากผู้เล่น Fortnite สามารถเล่นเกมบนอุปกรณ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นมากมาย รวมถึง Sony, Microsoft และ Nintendo Apple ยังโต้แย้งว่าสร้าง Apple App Store และ iPhone มากหรือน้อย ดังนั้นจึงควรกำหนดเงื่อนไขที่ควบคุมระบบนิเวศรอบตัวพวกเขาได้ Epic กล่าวว่าต้องการเปิดร้านค้าของตัวเองในทรัพย์สินของ Apple ตามเงื่อนไขของตัวเอง

ปัญหาการต่อต้านการผูกขาดของ Apple กำลังเพิ่มขึ้น
ไม่ว่าใครจะชนะคดี Apple-Epic ในรอบแรกของการต่อสู้ครั้งนี้ ก็เกือบจะมีการอุทธรณ์ ดังนั้นไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในห้องพิจารณาคดีของผู้พิพากษา Yvonne Gonzalez Rogers จะไม่ใช่จุดจบของเรื่อง

แต่ยังไม่ใช่เรื่องราวการต่อต้านการผูกขาดของ Apple เพียงอย่างเดียวในตอนนี้ Spotify กล่าวว่าบริการเพลงของตนเสียเปรียบบริการเพลงของ Apple เนื่องจาก Apple ต้องการให้ Spotify จ่ายค่าธรรมเนียม 30 เปอร์เซ็นต์สำหรับรายได้จากการสมัครรับข้อมูลซึ่งไม่ได้เรียกเก็บเอง Spotify ไม่ได้ฟ้อง Apple โดยตรง แต่ได้กดดันให้ฝ่ายนิติบัญญัติในสหรัฐอเมริกาและยุโรปดำเนินการต่อต้านการผูกขาดกับ Apple และก็มีความคืบหน้า: เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาสหภาพยุโรปได้ออกข้อค้นพบเบื้องต้นที่สนับสนุนข้อโต้แย้งของ Spotify

ตามทฤษฎีแล้ว คำตัดสินของสหภาพยุโรปอาจส่งผลให้มีการปรับรายได้ต่อปีของ Apple สูงถึง 10 เปอร์เซ็นต์ แต่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่สหภาพยุโรปดึงออกมาจาก Apple อาจเป็นเรื่องใหญ่เพราะ App Store เป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับการผลักดันที่เพิ่มขึ้นของ Apple ในการขาย “บริการ” แทนที่จะเป็นแค่ฮาร์ดแวร์ ขณะนี้ บริการคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของ Apple

ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นในประเทศอื่น สหราชอาณาจักรกำลังตรวจสอบ Apple เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่คล้ายกันและในสัปดาห์นี้คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลียกล่าวว่า Apple รวมถึง Google จำเป็นต้อง “ปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับนักพัฒนาแอปและผู้บริโภค” หรือต้องเผชิญกับกฎระเบียบเพิ่มเติม และในสหรัฐอเมริกา ซึ่งการต่อต้านเทคโนโลยียักษ์ใหญ่มุ่งเน้นไปที่บริษัทโซเชียลมีเดียเป็นส่วนใหญ่ ฝ่ายนิติบัญญัติจำนวนมากขึ้นก็เริ่มให้ความสนใจกับวิธีที่ Apple ดำเนินการร้านแอพ

เมื่อต้นเดือนนี้ ส.ว. Amy Klobuchar ได้ทำการไต่สวนโดยเน้นที่การควบคุมแอป iOS ของ Apple เป็นหลัก และรวมถึงคำให้การจากผู้ผลิตแอปที่พยายามสนับสนุน Epic ในคดีในศาล ซึ่งรวมถึง Spotify และ Match Group บริษัทหาคู่ออนไลน์ Klobuchar ซึ่งเพิ่งตีพิมพ์หนังสือเกี่ยวกับการผูกขาดในยุคดิจิทัลปรากฏตัวขึ้นเพื่อให้ Apple เป็นกรณีทดสอบที่ใหญ่ที่สุดของเธอ “คุณยังสามารถมี Apple ที่ประสบความสำเร็จได้ แต่ยังคงต้องการการคุ้มครองผู้บริโภคมากขึ้น เพื่อให้ผู้คนสามารถแข่งขันได้ง่ายขึ้น” เธอบอก Nilay Patel ของ The Vergeเมื่อต้นเดือนนี้

ฉันสงสัยเกี่ยวกับการบรรยายโดยรวมของ “techlash” ที่เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในวอชิงตันที่ซึ่งดูเหมือนพรรคเดโมแครตและรีพับลิกันไม่ได้อาศัยอยู่บนดาวเคราะห์ดวงเดียวกัน ซึ่งทำให้การสร้างกฎหมายที่จะควบคุมบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ค่อนข้างท้าทาย แต่ผู้สังเกตการณ์หลายคนคิดว่า Apple และ Amazon อาจเป็นเป้าหมายที่ง่ายกว่าสำหรับผู้ร่างกฎหมายที่ต้องการชะลอเทคโนโลยี: ทั้งสองบริษัทเปิดตลาดและขายผลิตภัณฑ์ของตนเองในตลาดเดียวกัน การบังคับให้พวกเขาหยุดทำสิ่งนั้นอาจเป็นงานง่ายกว่าการกำหนดว่า Facebook หรือ Twitter ควรอนุญาตให้ใช้คำพูดฟรีบนแพลตฟอร์มของพวกเขามากน้อยเพียงใด

ใช่แล้ว: ในอีกสามสัปดาห์ข้างหน้า ดูการต่อสู้ของ Apple-Epic – อย่างน้อยที่สุดก็มีโอกาสที่จะเห็นมหาเศรษฐีด้านเทคโนโลยีสองคนแสดงต่อสาธารณะ แต่ให้ความสนใจกับการต่อสู้ต่อต้านการผูกขาดอื่น ๆ ที่ Apple กำลังต่อสู้อยู่พร้อม ๆ กัน โดยรวมแล้วมีโอกาสดีที่พวกเขาจะเปลี่ยนวิธีการทำงานของ Apple และ iPhone ของคุณ