บอลสเมือนจริง SABA 2meeตั้งเป้าที่จะทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาคเกมและความท้าทายที่คาสิโน สปอร์ตบุ๊ค และบริษัทในเครือต้องเผชิญหลังจากระดมทุนรอบล่าสุดเมื่อเดือนที่แล้ว

การระดมทุน 500,000 ปอนด์ในช่วงปลายเดือนมีนาคม บริการส่งข้อความโดยตรงของมนุษย์ระบุว่าการระดมทุนจะช่วยให้บริษัทสามารถ “เปลี่ยนเกียร์” ด้วยกิจกรรมการขายและการตลาด

James Riley ซีอีโอของ 2mee เข้าร่วมกับ CasinoBeats อธิบายว่าอุตสาหกรรมคาดหวังอะไรจากบริษัท เจาะลึกถึงการส่งข้อความโดยตรงจากมนุษย์ และวิธีการช่วยเหลือผู้เล่นและผู้ให้บริการ การขัดเกลาทางสังคมและ metaverse

CasinoBeats: คุณพูดถึงการระดมทุนรอบล่าสุดของคุณ ซึ่งจะทำให้ 2mee สามารถ ‘เปลี่ยนเกียร์’ เมื่อพูดถึงกิจกรรมการขายและการตลาด เราคาดหวังอะไรจากบริษัทของคุณในเรื่องนี้

เจมส์ ไรลีย์ ซีอีโอของ 2mee
เจมส์ ไรลีย์:แน่นอน ขณะนี้เรากำลังตามล่าหาผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่เข้าใจภาคเกมและความท้าทายที่คาสิโน สปอร์ตบุ๊ค และบริษัทในเครือต้องเผชิญเมื่อต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมและสื่อสารกับพวกเขา

สิ่งนี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมผู้บริหารระดับสูงของเรา โดยเพิ่งแต่งตั้ง Brian Smillie เป็นผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ Brian ใช้ประสบการณ์อันมากมายของเขาเพื่อช่วยกระตุ้นการรับรู้ของ 2mee ในหลายภาคส่วน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อทำให้ภาคเกมรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมที่น่าทึ่งและสถิติ/อัตราคอนเวอร์ชั่นที่ข้อความโฮโลแกรมของเรามอบให้

CB: คุณช่วยอธิบายได้ไหมว่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความโดยตรงของมนุษย์คืออะไร ทำงานอย่างไร และมีประโยชน์อย่างไรต่อผู้เล่นและผู้ดำเนินการ

JR:จริงๆ แล้วเทคโนโลยีของเราเรียบง่ายแต่ทรงพลังมาก แพลตฟอร์มนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเห็นหน้าระหว่างธุรกิจ/แบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้แบรนด์และองค์กรสามารถจับภาพและส่งผู้คนเป็นข้อความเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ใช้ปลายทาง

การสัมผัสของมนุษย์และการเห็นอกเห็นใจที่สร้างขึ้นคือสิ่งที่มอบอัตราการมีส่วนร่วมและ CTR ที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับลูกค้าของเรา

แพลตฟอร์มนี้ได้รับการสร้างขึ้นเพื่อให้มีความเสถียรและใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ สร้างขึ้นโดยความร่วมมือกับวิศวกรของ IBM มีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายซึ่งปิดบังระบบการตลาดที่ทรงพลังมาก

เพียงบันทึกบุคคลที่ส่งข้อความจากการตั้งค่าใด ๆ โดยใช้สมาร์ทโฟนในกระเป๋า อัลกอริธึมของเราจะจดจำรูปร่างของมนุษย์และตัดสิ่งเกะกะรอบๆ ออก ผลลัพธ์ที่ได้คืออุปกรณ์ส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพมากซึ่งเน้นผู้ชมไปที่บุคคลและข้อความ

นอกจากข้อความโฮโลแกรมแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวยังส่งข้อความ ‘มาตรฐาน’ และสื่อสมบูรณ์ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้แพลตฟอร์มคู่ นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับระบบ CRM ได้อย่างลงตัว

CB: การขัดเกลาทางสังคมภายใน igaming ได้เริ่มเข้าสู่จุดศูนย์กลางเมื่อพูดถึงประสบการณ์ของผู้เล่น – ล่าช้ามากในมุมมองของฉัน – ทำไมคุณถึงคิดว่าอุตสาหกรรมนี้ให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากขึ้น?

JR:เราทุกคนมีสังคมโดยเนื้อแท้และเราทุกคนต้องการที่จะเห็นและเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเรา เราเป็นเผ่าพันธุ์ของชนเผ่า และเราทุกคนต้องการที่จะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชนเผ่า หากคุณมองโดยทั่วไปว่าความบันเทิงออนไลน์กำลังมุ่งหน้าไป มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแบ่งปันประสบการณ์ทางสังคม

อุตสาหกรรมการพนันจะต้องเสนอสิ่งนี้เช่นกัน และนั่นคือเหตุผลที่เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของการสตรีมสล็อตและคาสิโนแบบโต้ตอบอื่นๆ และประสบการณ์การเดิมพันกีฬา

แน่นอนว่า 2mee และแพลตฟอร์มการส่งข้อความโฮโลแกรมของมนุษย์นั้นเข้ากันได้ดีกับการย้ายไปสู่สังคมมากขึ้น จะมีอะไรดีไปกว่าการส่งแบรนด์แอมบาสเดอร์ไปยังกระเป๋าหรือเดสก์ท็อปของผู้ใช้โดยตรง

CB: คุณสามารถเจาะลึกข้อความโฮโลแกรมมนุษย์ของคุณได้หรือไม่?

JR:ข้อความโฮโลแกรมมนุษย์ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ให้บริการและพันธมิตรที่หลากหลาย การมีบุคคลเป็นส่วนต่อประสานสำหรับแบรนด์นั้นมีประโยชน์หลายอย่าง ตั้งแต่การผลักดันโบนัสและโปรโมชั่น ไปจนถึงการแนะนำผู้เล่นผ่าน KYC ทำหน้าที่เป็นช่องทางติดต่อที่สำคัญสำหรับการสนับสนุนลูกค้า และแม้กระทั่งการแทรกแซงการพนันอย่างรับผิดชอบ

โดยไม่คำนึงถึงการใช้งาน พื้นฐานพื้นฐานจะเหมือนกันและนั่นคือการใช้คนจริงๆ เพื่อส่งข้อความที่ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นในระดับอารมณ์

CB: ด้วย metaverse การสนทนาที่ฉวัดเฉวียนในขณะนี้ crypto ดูเหมือนจะอยู่ที่นี่ในระยะยาว และฉันทามติทั่วไปว่าออนไลน์จะเป็น ‘ความจริงใหม่’ สำคัญแค่ไหนสำหรับแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ปลอดภัย?

JR:ออนไลน์คือความจริงแบบใหม่ แต่ถึงกระนั้น เราก็ยังจำเป็นต้องรู้สึกเชื่อมโยงถึงกัน ผู้ปฏิบัติงานต้องมั่นใจว่าผู้เล่นยังคงปลอดภัยและได้รับการปกป้องในโลกดิจิทัลที่ดื่มด่ำ ซับซ้อน และครอบคลุมมากขึ้นเรื่อยๆ และการส่งข้อความโฮโลแกรมของมนุษย์ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อในโลกแห่งความเป็นจริงในสภาพแวดล้อมออนไลน์ใหม่เหล่านี้ได้

แน่นอนว่าเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้นำเสนอความท้าทายสำหรับแพลตฟอร์มเช่นของเรา แต่นั่นคือเหตุผลที่สถาปัตยกรรมของ 2mee ถูกสร้างขึ้นร่วมกับ IBM เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของเรามีความปลอดภัย มั่นคง และสามารถก้าวทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

CB: การใช้ข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากขึ้นสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับนักพนันที่มีปัญหาได้ โดยลดความจำเป็นในการใช้มาตรการที่อาจล่วงล้ำ เช่น การตรวจสอบความสามารถในการจ่ายได้หรือไม่

เจอาร์:แน่นอน การแทรกแซงกับผู้เล่นที่แสดงสัญญาณของการเล่นที่มีปัญหาต้องใช้ความละเอียดอ่อนและความเห็นอกเห็นใจ ข้อความหรือป๊อปอัปแชทสดขาดการสัมผัสของมนุษย์และสามารถสร้างความเสียหายมากกว่าผลดีเมื่อต้องให้การสนับสนุนแก่ผู้ที่ต้องการ

ให้ฉันอธิบายโดยตัวอย่าง ในช่วงที่เกิดโรคระบาด รัฐบาลสหราชอาณาจักรได้ส่งข้อความชุดหนึ่งเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนไปรับวัคซีนป้องกันโควิด-19 ข้อความถูกเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ซึ่งทำให้รู้สึกว่าถูกตะโกนใส่ นั่นไม่ใช่เจตนา ฉันแน่ใจแต่เป็นการแสดงให้เห็นว่าข้อความในตัวเองขาดอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจ

นั่นไม่ใช่กรณีของการส่งข้อความโฮโลแกรมของมนุษย์ – ว่ากันว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของการสื่อสารทั้งหมดไม่ใช่คำพูด ดังนั้นในขณะที่ส่วนใหญ่จะหายไปเมื่อส่ง SMS, อีเมลหรือแชทสดป๊อปอัป แต่จะถูกบันทึกทั้งหมดไว้ในโฮโลแกรม วิดีโอ

CB: มีความเสี่ยงที่การใช้การส่งข้อความโดยตรงจากมนุษย์อาจส่งผลเสียหรือไม่?

JR:ไม่มีความเสี่ยงในความคิดของฉัน โลกกำลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วทางออนไลน์และมีประสบการณ์ร่วมกันในสภาพแวดล้อมและโลกดิจิทัลที่หลากหลาย การปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จะมีความสำคัญในพื้นที่ออนไลน์เหล่านี้พอๆ กับในชีวิตจริง และ 2mee จะเป็นผู้เล่นหลักโดยจัดให้มีการสื่อสารแบบตัวต่อตัวภายในพื้นที่เหล่านี้

อันที่จริง ผมขอเถียงว่าเทคโนโลยีของเราให้ความรู้สึกถึงความถูกต้องอย่างแท้จริงในโลกที่ขับเคลื่อนไปสู่ ​​AI อย่างต่อเนื่อง

CB: ในสหรัฐอเมริกา เทคโนโลยีนี้สามารถให้ประโยชน์แก่ผู้ประกอบการเกี่ยวกับ KYC โดยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการผลิตภัณฑ์ต่างๆ/ตลาดการเดิมพันในรัฐต่างๆ ได้หรือไม่

JR:แพลตฟอร์ม 2mee มีแบ็คเอนด์ที่ซับซ้อนซึ่งรวบรวมสถิติและข้อมูลต่างๆ จากแต่ละข้อความและนำเสนอต่อนักการตลาดแบบเรียลไทม์ พวกเขาสามารถวิเคราะห์สถิติเหล่านี้เพื่อกำหนดข้อความและประสิทธิภาพของแคมเปญ จากนั้นปรับแต่งหากจำเป็น แม้ว่าแคมเปญจะไม่บรรลุเป้าหมาย แต่ก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการบันทึกข้อความอื่นและเผยแพร่

แนวทางที่นำโดยข้อมูลนี้จะช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าอะไรคือและไม่ได้ผลกับผู้เล่นในทุกรัฐของสหรัฐอเมริกา จากนั้นปรับใช้แคมเปญที่ปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่ที่พวกเขารู้ว่าจะดึงดูดผู้เล่นของพวกเขา

Eilers -Fantini Online Game Performance Reportล่าสุดในขณะที่Evolutionยังรักษาตำแหน่งไว้ได้

เกม Zeus 2ของบริษัทเดิมทะยานขึ้นจากอันดับที่ 55 มาเป็นอันดับ 1 ในเดือนพฤษภาคม และโมเมนตัมก็ลดลงสำหรับ เกม 88 Fortunesซึ่งยังคงอยู่ในห้าอันดับแรกแม้ว่าจะตกจากที่หนึ่งไปที่สามก็ตาม

ในขณะเดียวกันEvolutionยังคงอยู่ในรูปแบบที่LiveDealerRouletteและBonanzaครองอันดับที่สี่และห้า – เพิ่มขึ้นจากห้าและลดลงจากสามตามลำดับ – ในขณะที่BlackjackของIGTรักษาเสถียรภาพในอันดับที่สอง ก่อนหน้านี้เป็นอันดับแรก

ผู้เข้าสู่ตลาดรายล่าสุดเห็นว่า10,000 Wonders 10K WaysของReal Playเป็นนักแสดงที่โดดเด่น รักษาตำแหน่งสูงสุดในขณะที่รั้งอันดับแปดในการจัดอันดับโดยรวม

นอกจากนี้ Inspired ยังคงสร้างความประทับใจอย่างต่อเนื่องเมื่อสองเกมล่าสุดของบริษัทคือSpace InvadersและDouble Cash Spinnerอยู่ในอันดับที่สองและสาม – ในกรณีของอดีตยังคงรักษาตำแหน่งไว้ได้ ในขณะที่เกมหลังเพิ่มขึ้นจากอันดับที่หก

ในการจัดอันดับโดยรวม ทั้งคู่มาอยู่ที่อันดับ 19 และ 24 ลดลงเล็กน้อยในกรณีของ Space Invaders ซึ่งเคยครองอันดับที่ 11 แต่การปรับปรุงสำหรับ Double Cash Spinner จากอันดับ 45

รายงาน Eilers-Fantini ที่เผยแพร่ทุกเดือนรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพของเกมโดยตรงจากผู้ให้บริการออนไลน์เพื่อติดตามว่าเกมดำเนินการอย่างไรในตลาดคาสิโนออนไลน์ที่เพิ่งตั้งไข่ของอเมริกาเหนือ ซึ่งคาสิโนออนไลน์นั้นถูกกฎหมายในรัฐคอนเนตทิคัต เดลาแวร์ มิชิแกน นิวเจอร์ซีย์ เพนซิลเวเนีย และเวสต์เวอร์จิเนีย

รายงานมีเป้าหมายที่จะขยายฐานข้อมูล เช่นเดียวกับดัชนีประสิทธิภาพของเกมบนบกของ Eilers-Fantini

สำหรับเดือนพฤษภาคม รายงานติดตามเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ 28 แห่ง วิเคราะห์ 1,520 ธีมและ 29,568 เกม – จำลอง 57% ของภาคโดยรวม แม้ว่า Eilers-Fantin จะยืนยันว่านี่ ‘ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวแทนของตลาดเกมในอเมริกาเหนือทั้งหมด’

ผู้ดำเนินการที่เข้าร่วมการสำรวจมาจากห้ารัฐหลักของ igaming ได้แก่ เพนซิลเวเนีย นิวเจอร์ซีย์ คอนเนตทิคัต เวสต์เวอร์จิเนีย และมิชิแกน

รูปภาพนี้มีแอตทริบิวต์ alt ที่ว่างเปล่า ชื่อไฟล์คือ table-3.jpg
Evolution เป็นผู้นำในแง่ของความอิ่มตัวของตลาดโดยรวม โดยการเปิดตัวของซัพพลายเออร์คิดเป็น 24.5% ของเกมทั้งหมดที่มีอยู่ในห้าเขตอำนาจศาล ซึ่ง 88.2% เป็นสล็อต

Evolution ตามมาด้วย Light & Wonder ไม่นานหลังจากการรีแบรนด์ของซัพพลายเออร์จากเอกลักษณ์องค์กร Scientific Games ที่ 21.1% ซึ่ง 89% ของการเปิดตัวเป็นสล็อต และอันดับสามโดย IGT ที่ 15.2% ซึ่ง 83.3% เป็นของ สล็อต

อันดับที่สามคือเกม High 5ที่ 7.7% ตามมาด้วยEveri (5.5%) และAinswoth 3.9% โดยทั้งสามรายเป็นซัพพลายเออร์สล็อตเดี่ยว

แท้จริงแล้ว เกมสล็อตยังคงเป็นเกมแนวดิ่งที่โดดเด่นที่สุดในตลาดเกมทั่วทั้งห้ารัฐตัวอย่าง โดย 90.3 เปอร์เซ็นต์ของการเปิดตัวทั้งหมดเป็นผลิตภัณฑ์เหล่านี้

บอลสเมือนจริง SABA เกมบนโต๊ะที่ไม่น่าแปลกใจคือเกมที่มีผู้เล่นมากที่สุดเป็นอันดับสองที่ร้อยละ 4.8 รองลงมาคือคาสิโนสด (ร้อยละ 1.9) วิดีโอโป๊กเกอร์ (ร้อยละ 1.7) เกมที่ชนะทันที (ร้อยละ 0.7) ลอตเตอรี (ร้อยละ 0.3) และ บิงโก/คีโน 0.2 เปอร์เซ็นต์ และกีฬาเสมือนจริง (0.1 เปอร์เซ็นต์)

Pragmatic Playได้ทำข้อตกลงกับKanon Gaming เพื่อเผยแพร่เนื้อหาเกมผ่าน แบรนด์Casino Epicของสวีเดน

การยกย่องโดย Pragmatic ว่าเป็น ‘เหตุการณ์สำคัญอย่างแท้จริง’ ข้อตกลงนี้เกิดขึ้นจาก ‘การผสานรวมหลัก’ หลายอย่างที่บริษัทรักษาความปลอดภัย รวมถึงกับบริษัทต่างๆ เช่นBetgame, Palms BetและMaxBet

Yossi Barzelyประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Pragmatic Play กล่าวว่า: “เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอแนวดิ่งที่หลากหลายด้วยแบรนด์ Casino Epic ในสวีเดน ซึ่งเป็นตลาดหลักที่ได้รับการควบคุมซึ่งเราต้องการขยายตลาดอย่างต่อเนื่อง

“ในฐานะตลาดที่เติบโตเต็มที่ที่สุดแห่งหนึ่งของยุโรป เกมของเราได้รับการตอบรับที่ดีเสมอ และการหาพันธมิตรเพิ่มเติมเพื่อนำเกมของเราไปสู่ผู้เล่นในภูมิภาคนี้เป็นสิ่งที่เราพยายามอย่างต่อเนื่อง เราตั้งตารอความสัมพันธ์ที่ดีนี้”

ผู้ให้บริการเกมในมอลตา – ซึ่งเข้าสู่พื้นที่หนังสือกีฬาในปีนี้โดยลงนาม DAZN ในฐานะลูกค้า – จะให้บริการผลิตภัณฑ์ Baccarat, BlackJack และ Mega Roulette แก่แบรนด์สวีเดน

ชื่อสล็อตที่รวมอยู่ในข้อตกลง ได้แก่John Hunter and the Quest for Bermuda Riches , Barn Festival , Wolf GoldและGates of Olympusซึ่งเกมหลังได้รับรางวัลSlot of the Year ของ CasinoBeatsเมื่อคืนที่ผ่านมา

Jennifer Wiljenผู้จัดการ CRM ของ Kanon Gaming กล่าวเสริมว่า: “เกมสล็อตและคาสิโนสดของ Pragmatic Play ได้รับความสนุกสนานจากผู้เล่นจำนวนมากทั่วโลก และเรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะสามารถเพิ่มพวกเขาลงในข้อเสนอที่น่าเกรงขามของเรา

“ด้วยการรวม API เดียว เราสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและปรับขนาดศักยภาพของข้อตกลง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ Pragmatic Play โดดเด่นผ่านชุดผลิตภัณฑ์มากมาย”

888ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการขยายเพิ่มเติมของกลยุทธ์การพนันที่รับผิดชอบ เนื่องจากศูนย์ควบคุมเปิดตัวในอิตาลี

ตามที่ระบุไว้ในผลการซื้อขายทั้งปีของกลุ่มการพนันและเกมที่เผยแพร่เมื่อต้นปีนี้ อิตาลีเป็นหนึ่งใน ‘ตลาดหลัก’ ควบคู่ไปกับสหราชอาณาจักรและสเปน ซึ่งมีการเติบโต18 %

ควบคู่กับการขยายตัวนี้Itai Pazner CEO ของ 888 ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งขณะนี้ได้เห็นการเปิดตัวเครื่องมือการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าชาวอิตาลี

Andrew Anthonyรองประธานฝ่าย Customer Safety & Due Diligence ที่ 888 แสดงความคิดเห็นว่า: “ผมดีใจที่ได้เห็น The Control Center เปิดตัวในตลาดหลักอีกแห่งของเรา ที่ 888 เราตระหนักถึงความจำเป็นในการใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราเพื่อปกป้องลูกค้าและส่งเสริมการเล่นที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

“โดยการให้ข้อมูลที่โปร่งใสแก่ลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมการพนันของพวกเขาแบบเรียลไทม์ เรายังคงมั่นใจว่าการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นยังคงเป็นหัวใจของประสบการณ์ของลูกค้า 888”

โดยอ้างถึงอิตาลีว่าเป็นหนึ่งใน ‘ตลาดที่มีการควบคุมที่สำคัญ’ 888 ให้รายละเอียดว่าการเปิดตัวศูนย์ควบคุมในประเทศนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย ESG ‘Made to Play Safely’ ซึ่งเป็นเสาหลักของกรอบงาน ‘Made for the Future’ .

กลุ่มการพนันทั่วโลกมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการตัดสินใจที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบของลูกค้าชาวอิตาลี ในขณะเดียวกันก็ปรับการใช้เครื่องมือการพนันที่ปลอดภัยกว่าให้เป็นมาตรฐาน

เปิดตัวในช่วงปลายปี 2020ในตลาดสหราชอาณาจักร ศูนย์ควบคุมของ 888 ได้รับการออกแบบให้เป็น ‘ร้านค้าครบวงจร’ สำหรับข้อกำหนดการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาก็รับประกันการเข้าสู่ตลาดเพิ่มเติมและขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์

เครื่องมือที่ศูนย์ควบคุมมีให้ ได้แก่ การตรวจสอบกิจกรรมการพนันโดยใช้ข้อมูลตามเวลาจริง ขีดจำกัดการฝาก ขีดจำกัดการยกเว้นตนเอง และข้อจำกัด ‘หยุดพัก’

Anthony กล่าวต่อว่า: “เรามุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีอำนาจในการตัดสินใจอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบเกี่ยวกับการพนันของพวกเขา และเรายังคงมุ่งมั่นที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องในทีมและเทคโนโลยีของเราเพื่อสร้างเครื่องมือชั้นนำในอุตสาหกรรมและเป็นมิตรกับผู้ใช้ที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ ”

“เราตั้งตารอที่จะเปิดตัว The Control Center ในตลาดอื่นๆ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า”

เปิดตัวในช่วงปลายปี 2020 ในตลาดสหราชอาณาจักร ศูนย์ควบคุมของ 888 ได้รับการออกแบบให้เป็น ‘ร้านค้าครบวงจร’ สำหรับข้อกำหนดการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาก็รับประกันการเข้าสู่ตลาดเพิ่มเติมและขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์

888 อ้างถึงการใช้เครื่องมือการพนันที่ปลอดภัยเพิ่มขึ้น 23% ในช่วงปี 2021 เนื่องจากศูนย์ควบคุม ในขณะที่เพิ่มว่าลูกค้าที่ใช้เครื่องมือนี้มีแนวโน้มที่จะแก้ไขวงเงินฝากส่วนบุคคล และมีแนวโน้มที่จะ ‘หยุดพัก’ จากการเล่นเกมมากขึ้น 102%

เมื่อสัปดาห์ Spring iGaming Week 2022 ของมอลตาใกล้จะสิ้นสุดลง เราได้พูดคุยกับGabriela Novelloผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของAltenarเพื่อทบทวนความคิดของเธอในช่วงสองสามวันที่วุ่นวายในการประชุมและนิทรรศการCasinoBeats Summit

CasinoBeats: เมื่อ CasinoBeats Summit กลับมาที่มอลตาอีกครั้งในสัปดาห์นี้ คุณมองว่าเกาะนี้เป็นฐานสำหรับการดำเนินงานทั่วโลกของ Altenar ได้อย่างไร

Gabriela Novello: เรามองว่ามอลตาเป็นผู้เล่นหลักในการดำเนินงานทั่วโลกของเรา ดังนั้นแน่นอนว่า CasinoBeats Summit จะเป็นส่วนสำคัญของปฏิทินกิจกรรมของเราสำหรับปีนี้เสมอ! สัปดาห์นี้ไม่ทำให้ผิดหวังและได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการควบคุมความหลงใหลร่วมกันที่มีต่ออุตสาหกรรมในสถานที่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งของมอลตา

โอกาสดังกล่าวทำให้บริษัทต่างๆ อย่างเรามีโอกาสแสดงสิ่งที่เรามีให้ในโลกของการเล่นเกมและการพนันกีฬา – และด้วยบทสนทนาหนึ่งสัปดาห์ กิจกรรมเครือข่าย และการติดต่อกับเพื่อนและพันธมิตร มันทำให้ทุกคนมาเจอกันจริงๆ

CB: ด้วยโฮสต์ของเซสชันการประชุมที่จัดขึ้นสำหรับ CasinoBeats Summit แผงใดที่ดึงดูดสายตาของคุณ และ Altenar ต้องการมีส่วนร่วมในโลกแห่งคาสิโนมากขึ้นอย่างไร

GN:เริ่มจากตรงไหนดี? สัปดาห์นี้มีการจัดแสดงแผงควบคุมที่ยอดเยี่ยมมากมายจากหลอดไฟชั้นนำในอุตสาหกรรม สำหรับเราแล้ว แนวทางการพูดเกี่ยวกับกฎระเบียบเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากแผนปัจจุบันของเราสำหรับการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ แผงตลาดเกิดใหม่ที่แน่นขนัดก็น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับทีม Altenar เนื่องจากบราซิล แคนาดา LatAm และอเมริกาเหนือล้วนเป็นภูมิภาคที่เรากำลังจับตามองอย่างใกล้ชิด และในบางกรณีก็มีการใช้งานอยู่แล้ว

แทร็กการพูดดังกล่าวเป็นโอกาสที่ดีอย่างยิ่งในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างผู้ให้บริการและซัพพลายเออร์อย่างราบรื่น ทำให้ทุกคนมีโอกาสแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับกฎข้อบังคับการเล่นเกมระดับโลกและปรับกรอบการทำงานให้เหมาะกับสถานที่ใหม่ มันเสนอมุมมองที่หลากหลายจริงๆ จากภายในอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงพื้นที่ที่ซัพพลายเออร์สปอร์ตบุ๊คสามารถช่วยผู้ประกอบการคาสิโนในตลาดใหม่ด้วยประสบการณ์ที่มั่นคงของพวกเขา

CB: ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสหรัฐอเมริกาและแคนาดากำลังเป็นประเด็นร้อนในปีนี้ Altenar มองเห็นศักยภาพอะไรในอีกด้านหนึ่งของมหาสมุทรแอตแลนติก?

GN:มันจะเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยม – และเป็นประเด็นร้อนที่ CasinoBeats ในปีนี้! เราได้เริ่มรากฐานสำหรับการสร้างสถานะของเราในแคนาดาแล้ว โดยคาดว่าจะได้รับใบอนุญาตออนแทรีโอในเร็วๆ นี้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเมื่อเราถ่ายทอดสด เราจะพร้อมใช้โซลูชันที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นของเราเพื่อขับเคลื่อนแบรนด์ที่แข็งแกร่งในตลาด

แน่นอน ทั้งสองเป็นตลาดที่ไม่เหมือนใครเมื่อเทียบกับส่วนอื่นๆ ของโลก ฉันมั่นใจมากว่าแคนาดาจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับแผนการของสหรัฐในอนาคตเช่นกัน ด้วยตลาดที่ให้ความคล้ายคลึงกับสหรัฐฯ อย่างมากในอีกด้านหนึ่งของพรมแดน การดำเนินงานในแคนาดาครั้งแรกของเราจะทำให้เรามีโอกาสเรียนรู้ในขณะที่เราลงพื้นที่ ซึ่งจะทำให้เราอยู่ในตำแหน่งโพลเมื่อเราพร้อมที่จะไป อยู่ทีนั่น.

CB: สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด มีคำแนะนำสำหรับผู้อ่านของเราที่เพิ่งเข้าร่วมการประชุมเกมในมอลตาเป็นครั้งแรกหรือไม่?

GN:ให้แน่ใจว่าคุณสนุกกับตัวเอง! การประชุมเช่นนี้เป็นโอกาสที่ดีในการขยายเครือข่ายของคุณท่ามกลางบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรม หาเพื่อนใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มพวกเขาใน LinkedIn หลังจากนั้น และรักษาความสัมพันธ์ใหม่นั้นต่อไป สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของเราคือเราทุกคนเป็นเครือข่ายที่เป็นมิตร ดังนั้นความสำเร็จจึงขึ้นอยู่กับผู้ติดต่อที่คุณสร้างขึ้นเสมอ!

นอกเหนือจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับทราบข้อมูลอุตสาหกรรมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขยายสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว และแน่นอน ตรวจสอบเว็บไซต์ของ Altenar หากคุณไม่เห็นเราในงาน และอย่าลืมทักทายกันในครั้งต่อไป !

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณมีโอกาสเดินเที่ยวรอบๆ มอลตา ดื่มด่ำกับสถาปัตยกรรมที่สวยงามและสัมผัสกับเหตุผลบางประการที่อุตสาหกรรมดึงดูดมายังเกาะนี้ หากคุณต้องการข้ออ้างสำหรับวันหยุดยาวในสวรรค์ของเกมมิ่ง คุณพร้อมแล้ว!

Honoré Gamingผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการเทคโนโลยีสปอร์ตบุ๊คออนไลน์ ได้เปิดตัวแผนความภักดีที่พัฒนาขึ้นใหม่ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ตลาดแอฟริกาโดยเฉพาะ

รูปแบบความภักดีใช้รูปแบบการเพิ่มระดับโดยที่ผู้เล่นสามารถรับคะแนนสะสมสำหรับทุกการเดิมพันที่วาง – ยิ่งส่วนต่างที่คาดไว้ของการเดิมพันสูงเท่าใด จำนวนคะแนนสะสมที่ผู้เล่นได้รับก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น คะแนนสามารถแลกเป็นเงินสดหรือเดิมพันฟรีได้

Christophe Casanovaประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Honoré Gamingกล่าวว่า “ผู้ให้บริการมักจะมองหาวิธีที่จะรักษาผู้เล่นไว้และให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับความภักดีต่อสปอร์ตบุ๊คหรือคาสิโน แผนความภักดีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้มาช้านาน ดังนั้นเราจึงต้องการนำเสนอแผนดังกล่าวแก่ผู้ประกอบการในตลาดแอฟริกา

“Honoré Loyalty Scheme ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มองค์ประกอบของความสนุก แต่ยังมีความโปร่งใสโดยที่ผู้เล่นสามารถเห็นได้ว่าพวกเขาสามารถได้รับกี่คะแนนจากการเดิมพันแต่ละครั้งที่พวกเขาได้วางไว้ คะแนนเหล่านี้สามารถแลกเป็นเงินสดสำหรับการเดิมพันฟรีหรือเงินฟรีจะเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับการเล่นของพวกเขา

“เราเห็นแล้วว่าแผนความภักดีของเรามีประสิทธิภาพเพียงใดกับพันธมิตรผู้ให้บริการที่ดำเนินการในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงตั้งตารอที่จะเปิดตัวกับพันธมิตรรายอื่นของเรา และเพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มปริมาณการเดิมพันได้ ในขณะที่เพิ่มอัตราการรักษา”

Honoré Loyalty Scheme ประกอบด้วยทั้งหมดหกระดับโดยระบบได้รับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าระหว่างร้อยละ 20 ถึงร้อยละ 30 ของนักพนันที่ใช้งานอยู่จะสามารถเข้าถึงโครงการได้อย่างน้อยหนึ่งระดับในแต่ละเดือน

นอกจากนี้ ผู้เล่นยังสามารถดูจำนวนคะแนนสะสมปัจจุบันของพวกเขา พร้อมกับจำนวนคะแนนที่ต้องการเพื่อก้าวไปสู่ระดับถัดไป นอกจากนี้ ผู้เล่นยังสามารถดูได้ว่าจะได้รับกี่คะแนนจากการเดิมพันที่ใช้งานอยู่

โครงการความภักดีได้เริ่มใช้งานกับผู้ให้บริการในแอฟริกาจำนวนหนึ่งในตลาด เช่น คองโก บราซซาวิล ชาด และไนจีเรียเป็นเวลาสามเดือน และผู้ให้บริการเหล่านี้พบว่าโดยเฉลี่ยแล้วจำนวนการเดิมพันต่อผู้เล่นต่อเดือนเพิ่มขึ้น 24 เปอร์เซ็นต์

Grosvenor Casino Blackpoolได้ฉลองการปรับปรุงใหม่มูลค่า 1 ล้านปอนด์ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยได้เห็นสถานที่นี้ถูกเปลี่ยนให้เป็นร้านอาหาร สถานบันเทิง และแหล่งเล่นเกมที่ทันสมัย

เริ่มค่ำคืน ผู้คนมารวมตัวกันในห้องรับรองกีฬาที่สร้างขึ้นเพื่อให้แฟนกีฬามีโอกาสรับชม เดิมพัน และเล่นภายใต้หลังคาเดียวกัน

Nik McFadden ผู้จัดการ ทั่วไป ของ Grosvenor Casino Blackpool พูดถึงการตกแต่งใหม่และคืนเปิดตัวใหม่กล่าวว่า “ด้วยการปรับปรุงใหม่ของเรา เราต้องการสร้างประสบการณ์ที่ทันสมัยรอบด้านที่จะกระตุ้นให้คนในท้องถิ่นเพลิดเพลินไปกับค่ำคืนที่ยอดเยี่ยมอีกครั้ง

“เราได้ตอบสนองต่อพฤติกรรมและความคาดหวังที่เปลี่ยนไปของสิ่งที่แขกของเราต้องการเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมคาสิโน ซึ่งเหมือนกับการเพลิดเพลินกับการรับประทานอาหารและความบันเทิงที่ยอดเยี่ยมพอๆ กับการเล่นไพ่แบล็คแจ็คหรือการวางเดิมพันรูเล็ต

“ฉันสามารถพูดแทนทีมงานทั้งหมดที่นี่ได้เมื่อฉันบอกว่ามันเหลือเชื่อมากที่ได้เห็นแขกของเราทั้งเก่าและใหม่มาที่ค่ำคืนวันเปิดตัวของเราและสนุกไปกับมันจริงๆ เรามีความบันเทิงที่ยอดเยี่ยมจากเชน โนแลน บรรยากาศที่มีชีวิตชีวาสำหรับฟุตบอลและบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับอาหารของเราที่ The Upper Deck

“นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับคาสิโนของเรา และเรามีประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นมากขึ้นสำหรับแขกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า”

ไม่มีลูกค้าใหม่ที่ไม่ได้เข้าร่วมเกมออนไลน์แห่งโอกาสเพิ่มขึ้นมากนักในตลาดการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์นับตั้งแต่เปิดตัว

ข้อมูลนี้เป็นไปตามOnline Gambling Barometerซึ่งเป็นการสำรวจประจำปีของตลาดการพนันออนไลน์ของเนเธอร์แลนด์ที่จัดทำโดยIpsos ในนามของสมาคมการพนันออนไลน์เนเธอร์แลนด์

ข้อมูลที่แสดงในรายงานเปิดเผยว่าจำนวนชาวดัตช์ที่เล่นออนไลน์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมายังคงเท่าเดิมเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 11 เปอร์เซ็นต์ของประชากรผู้ใหญ่ในเนเธอร์แลนด์

Peter-Paul de Goeijผู้อำนวยการ NOGA ซึ่งเป็นสมาคมอุตสาหกรรมของผู้ให้บริการการพนันออนไลน์ ตอบโต้: “Online Gambling Barometer ของ Ipsos ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ทุกปี ดูเหมือนว่าช่องทางของผู้เล่นไปสู่ข้อเสนอทางกฎหมายกำลังดำเนินไปด้วยดี

“อย่างไรก็ตาม เราต้องทำทุกวิถีทางเพื่อรักษาผู้เล่น 78 เปอร์เซ็นต์ที่ได้รับช่องทางไปยังข้อเสนอที่ได้รับใบอนุญาตในท้องถิ่น และเพื่อให้ผู้เล่น 22 เปอร์เซ็นต์สุดท้ายที่ยังคงเล่นการพนันอย่างผิดกฎหมาย เลือกผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาต

“บารอมิเตอร์ยังแสดงให้เห็นว่าร้อยละ 5 ของประชากรชาวดัตช์อยู่ในกลุ่มเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน และในกลุ่มวัยรุ่นร้อยละ 8 เป็นกลุ่มนี้ที่เราต้องปกป้องให้มากที่สุดจากความเสี่ยงที่มีอยู่ในการพนัน สิ่งนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาเล่นการพนันกับผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตของเนเธอร์แลนด์

“การโฆษณาเป็นเรื่องน่ารำคาญ แต่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากชัดเจนยิ่งขึ้นว่าอนุญาตให้เฉพาะผู้ให้บริการทางกฎหมายเท่านั้นที่โฆษณาได้”

ดังที่ de Goeij ระบุไว้ ผู้เล่นชาวดัตช์ที่เล่น ออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2021 ร้อยละ 78 มีผู้เล่นที่ได้รับอนุญาตในเนเธอร์แลนด์เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้คนในประเทศที่เคยเล่นออนไลน์มาก่อน ตอนนี้ส่วนใหญ่เล่นใน ‘สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ’

ยิ่งกว่านั้น รายงานระบุว่าการเยี่ยมชมเว็บไซต์การพนันที่ผิดกฎหมายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานการพนันแห่งเนเธอร์แลนด์ – Kansspelautoriteit – ได้ “ลดลงอย่างมาก”

Online Gambling Barometer ฉบับใหม่ซึ่งเผยแพร่อย่างครบถ้วนบนเว็บไซต์ NOGA ยังแสดงให้เห็นว่าตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2021 ชาวดัตช์เห็นโฆษณาการพนันออนไลน์จำนวนมากทางโทรทัศน์

ส่วนใหญ่ของเนเธอร์แลนด์ได้รับการกล่าวขานว่า “ยินดีต้อนรับข้อจำกัดที่กว้างขวางในการโฆษณาการพนัน” มีการสนับสนุนมาตรการต่าง ๆ เช่น ไม่อนุญาตให้โฆษณากับนักกีฬาที่มีชื่อเสียงหรือบุคคลต้นแบบ อนุญาตให้โฆษณาทางโทรทัศน์หลังเวลา 21.00 น. CET ในตอนเย็นเท่านั้น และการห้ามโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่เยาวชนและกลุ่มเปราะบาง

ท้ายที่สุด ดูเหมือนว่าผู้เล่นส่วนใหญ่พบว่าการเล่นในไซต์ที่ผิดกฎหมายมีความเสี่ยง แต่ 70 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาไม่ทราบวิธีแยกแยะผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจากเนเธอร์แลนด์กับผู้ให้บริการที่ผิดกฎหมาย

Soft2Betผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนและหนังสือกีฬาได้ร่วมมือกับGaming Realmsเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับเกมคาสิโน

ความร่วมมือระหว่างทั้งสองจะทำให้ผู้เล่นของ Soft2Bet สามารถเข้าถึงเนื้อหา Slingo ของ Gaming Realms รวมถึง Slingo Starburst และ Slingo Sweet Bonanza เนื่องจากถูกเพิ่มเข้าไปในพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ผู้ให้บริการ

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ตกลงเป็นพันธมิตรกับ Soft2Bet ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีฐานผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นและทุ่มเทอยู่แล้ว ทำให้เราสามารถขยายการเข้าถึงผู้เล่นของเราได้” Mouhcine Jalili หัวหน้าฝ่ายหุ้นส่วนธุรกิจของ Gaming Realms แสดงความคิดเห็น

“แพลตฟอร์ม Soft2Bet แสดงถึงการเข้าถึงผู้ประกอบการชั้นนำของตลาดรายอื่นที่มีการแสดงตนในต่างประเทศ ความร่วมมือกับแดเนียลและทีม เราหวังว่าจะขยายความร่วมมือในอนาคตอันใกล้นี้”

Soft2Bet ตั้งข้อสังเกตว่าการเพิ่มคอลเลกชันของชื่อ Slingo จะ “แตกต่างอย่างมาก” การนำเสนอเนื้อหา ทำให้บริษัทสามารถ “เจาะ” ไฮบริดของสล็อตที่มีคุณสมบัติบิงโก การเคลื่อนไหวที่ระบุว่าจะ “ยกระดับตำแหน่งในตลาดหลัก”

การรวมเกม Slingo เข้ากับแพลตฟอร์มของ Soft2Bet นั้นนำโดย Relax Gaming ปัจจุบัน การผสานรวมได้เสร็จสิ้นลงแล้ว และชุดเกมของซัพพลายเออ ร์ ก็ใช้งานได้ทั่ว ทั้งแบรนด์

Daniel Mittonผู้อำนวยการฝ่ายการเล่นเกมของ Soft2Bet กล่าวว่า: “เรามีความยินดีที่ได้บรรลุข้อตกลงกับ Gaming Realms ความร่วมมือครั้งนี้ช่วยให้เราสามารถยกระดับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างมีนัยสำคัญและมอบเนื้อหาที่น่าทึ่งยิ่งขึ้นให้กับผู้เล่น

“Gaming Realms นำเสนอเกมหลากหลายประเภทที่น่าประทับใจ โดยมี Slingo IP ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และเป็นเอกลักษณ์เป็นหัวใจสำคัญของการเสนอ – รวมแง่มุมที่ดีที่สุดของสล็อตและบิงโก”